pic-hadraha

קורס מנהלי איכות

CMQ – Certified Managers for Quality

הטבה מיוחדת לחגים!
1,250 ש"ח הנחה לנרשמים עד ה- 20/10/19.
לפרטים והרשמה השאירו פרטים כאן או חייגו 04-851-7774

הזדמנות יחידה ברמתה להתפתחות והכרה מקצועית בניהול איכות.
הקורס המתקדם ביותר ללימודי איכות, המשלב לימודים מקצועיים באווירת מצוינות עם הכנה לבחינות ההסמכה של האגודה האמריקאית לאיכות (ASQ) והאיגוד הישראלי לאיכות.

שיטת הלימוד חווייתית ומעודדת חדשנות ויצירתיות, מותאמת בקפידה לכל ארגון ולכל משתלם. התרגילים והפרויקטים מעשיים ומותאמים אישית, מיישמים את הנלמד ומביאים תועלת מיידית כבר במהלך הקורס.

אנו גאים בהישגי הסטודנטים שלנו: ממוצע הצלחה של 94% בבחינה הישראלית ו- 85% בבחינה האמריקאית.

מטרות הקורס:

  • הכשרה והשבחת מנהלי איכות בשיטות המתקדמות ביותר לניהול ומצוינות.
  • הכנת המשתלמים לבחינות ההסמכה החיצוניות של ASQ ו/או האיגוד הישראלי לאיכות.

קהל היעד:

  • מנהלי איכות המעוניינים בהעמקת הידע העיוני והיישומי.
  • מנהלים המעוניינים להתמחות בשיטות ניהול מתקדמות.

 

דרישות קדם: ניסיון מקצועי של 10 שנים או יותר בנושאי הלימוד, מתוכם חמש שנות ניסיון ניהולי.
קיימת הקלת ניסיון לפי השכלה ותעודות. הקורס מחייב שליטה בעברית ובאנגלית.

נושאי לימוד עיקריים:

  • מנהיגות: מבנים ארגוניים, תרבות ארגונית, סגנונות ניהול, שינוי ושיפור, העצמת עובדים, עבודת צוות.
  • ניהול אסטרטגי: מודלים אסטרטגיים, ניתוח אסטרטגי (SWOT), ניהול תרחישים, תוכנית אסטרטגית.
  • שיטות ניהול: גישות ניהוליות, ניהול פרויקט, ניהול סיכונים, ניהול ידע, תקשורת.
  • מערכות ניהול איכות: בקרת איכות, הבטחת איכות, ניהול איכות, תקני ניהול איכות, מודלים של איכות ומצוינות (TQM, EFQM, 6 סיגמה, JIT), מדיניות איכות, תיכנון איכות, מדידת איכות.
  • מיומנויות ניהול וכלים: כלי ניתוח ותכנון, עלות האיכות, מדדי איכות, בקרת תהליך.
  • ארגונים ממוקדי לקוח: לקוחות חיצוניים ופנימיים, עקרונות השיווק, שירות לקוחות, CRM, שביעות רצון ונאמנות לקוחות, טיפול בפניות ותלונות לקוחות.
  • ניהול שרשרת האספקה: מדיניות רכש, תהליך הרכש, ניהול ובקרת ספקים, מדידת ביצועים.
  • פיתוח ארגוני והדרכה: ניתוח צרכים, תכנון הדרכה ופיתוח ארגוני, אפקטיביות הדרכה, העצמת עובדים.

מתכונת הלימודים:

הקורס בהיקף כולל של 230 שעות לימוד:
שלב א: מפגשים חד שבועיים בשעות הערב.
שלב ב: ימי לימוד מרוכזים (יום בשבוע), הכנה לבחינות ההסמכה החיצוניות של אי"א ו/או ASQ.

תעודה:

בוגרי הקורס אשר יעמדו בדרישות הלימודיות יקבלו תעודת השתתפות מטעם מכללת מסד והאיגוד הישראלי לאיכות.

הטבת הרשמה מוקדמת לקורס מנהלי איכות CMQ עכשיו ב- 1,250 ש"ח הנחה!

למידע נוסף השאירו פרטים מטה ונחזור אליכם בהקדם.