
בינת האיכות
רשימת חידושים ועדכונים בבינה מלאכותית מתחום האיכות זו מוגשת כשירות לאנשי ונשות האיכות בישראל.
הרשימה מתעדכנת מעת לעת ולכן אנו ממליצים לחזור ולהתעדכן.
לנוחותכם, העדכונים מחולקים ולפי נושאים ותאריכים.
מעוניינים להוסיף תכנים? צרו איתנו קשר info@quality.co.il
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
פתח דבר
בעידן הדיגיטלי המתפתח במהירות, כלים מבוססי בינה מלאכותית הופכים להיות חלק בלתי נפרד מחיינו. בדומה לשיטות ניהול האיכות המתקדמות, גם עוזרי הבינה החדשים מבית Google מתאפיינים בהתייעלות, ארגון ידע והתאמה אישית למשתמש. מאמר זה יציג את משפחת העוזרים החכמים, תוך התמקדות ביישומם בהקשרים של ניהול איכות.
משפחת העוזרים החכמים – כל אחד והתפקיד שלו
- העוזר המהיר (Gemini 2.0 Flash)
זהו הכלי האולטימטיבי למענה מהיר, בדומה לטכניקות ניהול רזה (Lean Management). הוא מספק סיכומים תמציתיים של מידע ומייעל תהליכי עבודה, מה שהופך אותו לכלי שימושי עבור אנשי איכות הזקוקים לתמצות נהלים, תקנים ומאמרים מקצועיים במהירות. - העוזר החכם (Thinking Experimental)
בדומה לשיטת Six Sigma, עוזר זה מתמקד בניתוח מעמיק ובפתרון בעיות מורכבות. הוא מספק שלבי עבודה מסודרים ומונחה נתונים, מה שהופך אותו לכלי אידיאלי לשיפור מתמיד ולביצוע ניתוחי סיכונים בארגונים. - העוזר המחובר (Thinking Experimental with Apps)
זהו כלי שמאפשר אינטגרציה בין מערכות מידע שונות, בדומה לשיטות ניהול איכות המתמקדות בקישוריות בין מחלקות ויישומים בארגון. באמצעותו ניתן לייעל תהליכים כמו ניהול מסמכים, הפצת מידע ובקרת איכות. - העוזר המקצועי ( (Gemini Advanced - בתשלום
הגרסה המתקדמת ביותר, המזכירה את שיטת Total Quality Management (TQM) הוא משמש כלי רב-תחומי המציע פתרונות מתקדמים למשתמשים הדורשים רמת ניתוח גבוהה והתאמה פרטנית.
איך עוברים מעוזר לעוזר ?
פתחו את היישום Gemini בקישור https://gemini.google.com/app
בצד ימין למעלה לחצו על החץ הקטן ליד המילה Gemini""
בחרו את העוזר המועדף
סוף דבר
הטמעת כלים חכמים אלה בניהול איכות מאפשרת התייעלות, הפחתת טעויות ושיפור מתמיד. בדומה לשיטות איכות מוכרות, שימוש מושכל בהם יסייע בשיפור תהליכים ובקבלת החלטות מבוססות נתונים. אנשי איכות יכולים לראות בעוזרים אלה לא רק טכנולוגיה מתקדמת, אלא שותפים חיוניים בשיפור ביצועים וחדשנות ארגונית.
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
יישום הבינה המלאכותית Rows.com הוא כלי גיליונות אלקטרוניים מבוסס ענן שמשלב יכולות של Excel ושל Google sheets עם פונקציות מתקדמות של בינה מלאכותית ואינטגרציות ישירות לכלים חיצוניים כמו API, SQL, ושירותים עסקיים.
יתרונות הכלי בהשוואה ל EXCEL
- שילוב מובנה של בינה מלאכותית ש מאפשר אוטומציה, חיזוי נתונים, יצירת דוחות חכמים וניתוח טקסט ללא צורך בתוספים.
- יצירת תרשימים אוטומטית עם בינה מלאכותית - ניתן להזין נתונים ולהשתמש בפונקציות בינה מלאכותית כדי לייצר תרשימים חכמים עם פרשנות מובנית כמו תרשים שכיחויות, תרשים פיזור או תרשים בקרה.
- עיצוב גמיש ושיתוף נוח – התוצר נראה מודרני, קל לעריכה ולשיתוף (בשונה מ EXCEK, שבו עיצוב תרשימים דורש עבודה ידנית).
- ניתוח נתונים מתקדם עם בינה מלאכותית - ניתן לבצע ניתוחים סטטיסטיים ישירות בתוך היישום, כולל חישוב סטיית תקן, ממוצע, שכיח, חציון, מדדי פיזור, התפלגות וגבולות בקרה.
- זיהוי אנומליות באמצעות בינה מלאכותית - התוכנה יכולה לזהות חריגות ולזהות גורמים מיוחדים, מה שחוסך עבודה ידנית בניתוח הנתונים.
- התראות ואוטומציה – ניתן לקבוע התראות מותאמות כאשר תהליך חורג מגבולות הבקרה ולשלוח הודעות אוטומטיות למובילי האיכות.
- חיבור לכלים חיצוניים – ניתן למשוך נתונים ישירות ממערכות ERP, CRM או מסדי נתונים בענן.
- שיתוף וקלות עבודה – כל העבודה נעשית בדפדפן עם יכולות שיתוף נוחות יותר מגיליונות מקומיים.
- אוטומציות ללא קוד – מאפשר בניית תהליכים אוטומטיים ללא צורך במאקרו או VBA .
חסרונות בהשוואה ל EXCEL
- לא מתאים לכל סביבה – אם עובדים בארגון עם נהלים מחמירים, השימוש בענן עשוי להיות בעייתי.
- מגבלות פונקציונליות – אקסל עדיין חזק יותר בניתוחים מתמטיים מורכבים וגרפיקה מותאמת אישית.
- תלות באינטרנט – אין עבודה מקומית כמו באקסל.
שורה תחתונה
אם אתם מחפשים כלי מודרני, שיתופי ועם אינטגרציות חכמות, Rows.com בהחלט אופציה מצוינת.
אם אתם עובדים עם נתונים משתנים, דורשים עדכונים בזמן אמת, ורוצים ניתוח מהיר עם יכולות בינה מלאכותית אז Rows.com עדיף.
אבל אם אתם עובדים עם חישובים כבדים, ניתוחי איכות סטטיסטיים מורכבים כמו MSA, DOE או מאקרו VBA, - הרי ש EXCEL עדיין עדיף.
גם אם אתם צריכים שליטה מלאה על הנוסחאות, התאמה אישית בעיצוב ושימוש בכלים סטטיסטיים מתקדמים, אז EXCEL עדיין נותן יותר גמישות.
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
תקן ISO/IEC 42001:2023 הוא התקן הבינלאומי הראשון המגדיר דרישות לניהול מערכות בינה מלאכותית (AIMS). הוא נועד לסייע לארגונים לפתח, ליישם ולשפר באופן מתמיד מערכות AI בצורה אתית, בטוחה ושקופה. התקן מתמקד בניהול סיכונים, שקיפות, הוגנות ואחריות, ומספק מסגרת לשילוב מערכות AI בתהליכים הארגוניים הקיימים
מרכיבי המפתח של התקן כוללים:
- מערכת ניהול AI (AIMS): הטמעת מערכת ניהול המשולבת בתהליכים הארגוניים, המבטיחה שיפור מתמיד ועמידה בדרישות התקן.
- הערכת סיכונים והשפעות: זיהוי והערכת סיכונים פוטנציאליים והשפעות של מערכות AI על פרטים וחברה, ופיתוח אסטרטגיות למיתון סיכונים אלו.
- הגנה על נתונים ואבטחת AI: הבטחת עמידה בחוקי הגנת הפרטיות ויישום אמצעי אבטחה חזקים להגנה על מערכות AI מפני איומים.
- שקיפות ואחריות: שמירה על תהליכי קבלת החלטות שקופים במערכות AI, תוך מתן דין וחשבון למשתמשים ולבעלי עניין.
יישום התקן מסייע לארגונים לנהל את הסיכונים וההזדמנויות הקשורים ל-AI, לשפר את היעילות התפעולית, ולהשיג יתרון תחרותי באמצעות אימוץ פרקטיקות AI אחראיות. בנוסף, הוא תורם לבניית אמון עם בעלי עניין ומסייע בעמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
ארגונים כמו AWS כבר השיגו הסמכה לתקן ISO/IEC 42001, מה שמדגיש את מחויבותם לפיתוח ושימוש אחראי במערכות בינה מלאכותית
לסיכום, אימוץ תקן ISO/IEC 42001 מאפשר לארגונים לפתח ולנהל מערכות AI באופן אתי, בטוח ושקוף, תוך שיפור מתמיד ועמידה בדרישות בינלאומיות.
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
אם אתם רוצים לחסוך זמן (TIME) , לקבל תשובות איכותית (QUALITY) ובעלות אפסית (MONEY) הרי שהתוספים של יישום הבינה המלאכותית GEMINI עומדים לרשותכם
איך ?
נכנסים ליישום הבינה המלאכותית GEMINI : בקישור https://gemini.google.com/app
בצד ימין למטה לחצו על גלגל השיניים (הגדרות)
לחצו על "תוספות" והפעילו את כל התוספות
לחצו על הפלוס (+) בצד שמאל למעלה (שיחה חדשה)
בשדה השאלה הקלידו כרוכית (שטרודל - @)
נפתח לכם תפריט כמו בתמונה המצורפת אם האפשרויות הבאות:
- חיפוש מעמיק ואיכותי ביומן שלכם
- חיפוש והגעה לפתקים שכבר שכחתם שקיימים
- חיפוש במשימות לכם בעבר ובעתיד
- אחד הטובים ! חיפוש בכל האימיילים שקיבלתם, ששלחתם, שמחקתם (מחיקה ב 30 ימים אחרונים)
- חיפוש במסמכים
- חיפוש בענן GOOGLE שלכם
- חיפוש טיסות
- חיפוש מלונות
- חיפוש במפות
- סרטוני YOUTUBE
- שירים שאתם מחפשים
כל מה שנשאר לכם זה להתנסות!
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
בואו נהפוך את ChatGPT לכלי עבודה אישי שמכיר אותנו, יודע איך קוראים לנו, מה אנחנו עושים ואיך אנחנו רוצים לקבל את התשובות לשאלות שלנו.
מתחילים:
לחצו על התמונה שלכם בצד ימין למעלה בדף הבית של ChatGPT
תקבלו את התפריט שמופיע בתמונה המצורפת בצד שמאל
לחצו על האפשרות הממוספרת
1> בתמונה המצורפת ותקבלו את הטבלה המופיעה בצד ימין של התמונה המצורפת.
האפשרויות העומדות לפניכם ממוספרות כמו בתמונה הצורפת:
2> רשמו שם שאתם רוצים שיופיע בתשובות של ChatGPT
3> הגדירו מה אתם עושים כדי ש ChatGPT ידע לאיזה תחום לכוון את התשובות שלו.
4> הגדירו איך אתם רוצים לקבל תשובה. בדוגמה שלי :"התשובות צריכות להיות ברמה של מומחה לניהול איכות, הנדסת איכות וניהול סיכונים"
5> אפשרו ל ChatGPT לפעול לפי ההגדרות הנ"ל בכל שיחה
6> שמרו את ההגדרות
עכשיו, ChatGPT שלכם מכיר אתכם, יודע מי אתם, מה אתם רוצים ואיך אתם רוצים לקבל תשובות
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
אנשי איכות, נכנסתם לאחרונה ל ? ChatGPT אז בוודאי ראיתם אייקונים חדשים שלא היו שם.
מה זה אומר?
לחיצה על האייקון מספר 1 בתמונה המצורפת לפוסט זה תפתח לכם "ארגז כלים" שבו תמצאו:
- לחיצה על אייקון מספר 2 בתמונה המצורפת לפוסט זה פותחת אפשרות ליצור תמונה מיישום E DALL
- לחיצה על אייקון מספר 3 בתמונה המצורפת לפוסט זה וראה זה פלא, ChatGPT שלא מחובר לרשת ולא מעודכן ( כרגע מעודכן עד 12/23) מבצע עבורכם חיפוש ומביא תוצאות עדכניות כולל קישור למקור של כל תוצאה מה שמעלה משמעותית את מהימנות הנתונים המתקבלים.
- לחיצה על אייקון מספר 4 בתמונה המצורפת לפוסט זה מאפשרת פתיחת אפשרות ל CANVAS שמאפשרת לכם::
עריכה ישירה: ניתן לערוך את הטקסט או הקוד שהופקו על ידי ChatGPT ישירות בממשק, ללא צורך בהעתקה לכלי חיצוני. - הצעות שיפור: Canvas מספק הצעות לשיפור הטקסט או הקוד, כולל תיקוני דקדוק, שיפור בהירות, והתאמת אורך הטקסט.
- שיתוף פעולה עם הבינה המלאכותית: ניתן לבקש מ-ChatGPT לערוך שינויים ספציפיים, להוסיף פרטים, או לשנות את סגנון הכתיבה, והכל בתוך הממשק.
- ניהול גרסאות: אפשרות לחזור לגרסאות קודמות של העבודה באמצעות כפתור החזרה, מה שמאפשר ניהול יעיל של השינויים.
לאנשי האיכות בינינו, השימוש ב CANVAS הופך את המשוב של היישום ל PROMPT שלנו למסמך מבוקר עם הגדרת גרסה, עריכה ושיפור מתמשך.
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
פתח דבר
עבור מובילי ומובילות איכות, סדר, ארגון ושיטתיות הם עקרונות בסיסיים לא רק בתחום התיאורטי אלא גם בפרקטיקה המקצועית. אחד הכלים שמאפשרים לאמץ עקרונות אלו ולהחילם בצורה אפקטיבית בעבודה עם מערכות בינה מלאכותית הוא התוסף ChatGPT Toolbox . כלי זה מציע מגוון יכולות לארגון ולייעול השימוש בממשק ChatGPT ומאפשר התמקדות בתוכן החשוב ביותר – פתרון בעיות וקבלת החלטות בצורה יעילה.
קישור להורדת התוסף : https://did.li/binathaichut3
מה מציע התוסף?
הפונקציות המרכזיות של ChatGPT Toolbox עונות על צורכי משתמשים בתחום האיכות:
- סדר בתיקיות: יכולת לארגן שיחות לפי נושאים או פרויקטים מאפשרת למשתמשים לעקוב אחר תהליכים מורכבים, בדומה לארגון מסמכים ומידע בתהליך איכותי.
- נעיצת שיחות חשובות: בדיוק כמו תיעדוף משימות בתהליך בקרת איכות, פונקציה זו מבטיחה שהנושאים הקריטיים זמינים ונגישים תמיד.
- שמירת הנחיות קבועות (Prompts) : עקרון האחידות (Consistency) המוכר למומחי איכות מקבל ביטוי ביכולת לשמור הנחיות ולחסוך זמן בתהליכים חוזרים.
- מחיקה וארכיון מהירים: בדומה לאופטימיזציה בתהליכי ייצור או שירות, היכולת לנקות ולהסיר מידע לא רלוונטי משפרת את היעילות והארגון.
- חיפוש מהיר וייצוא שיחות: בדיקת מידע היסטורי וניתוחו הופכת למהירה ופשוטה, בדומה לשימוש בכלים אנליטיים בתהליכי שיפור.
סוף דבר
עבור מובילי ומובילות האיכות, תוסף זה מדגים כיצד טכנולוגיה יכולה לשרת עקרונות בסיסיים של ניהול איכות: סדר, שליטה ושיפור מתמיד. השימוש ב-ChatGPT Toolbox לא רק מסייע בפעילות האיכות אלא גם מכין אותנו לעולם המקצועי, בו כלים דיגיטליים הופכים לחלק בלתי נפרד מתהליכי האיכות.
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
אחד הכלים המתקדמים לשיפור האינטראקציה עם מודלים מבוססי בינה מלאכותית, כמו ChatGPT, הוא ההבנה והשימוש הנכון במונח "טמפרטורה". במערכות AI, טמפרטורה אינה מתייחסת לחום פיזי, אלא לדרגת האקראיות בתגובות של המודל. פרמטר זה משפיע על האיזון בין יצירתיות ודיוק בתשובות, ומאפשר להתאים את אופי המענה לצרכים השונים של המשתמש.
ערכי הטמפרטורה נעים בין 0 ל-1, כאשר:
- טמפרטורה נמוכה (למשל, 0.1): המודל נוטה לתת תשובות מדויקות, צפויות וממוקדות. זה מתאים למצבים בהם נדרשת תשובה עובדתית או טכנית.
- טמפרטורה גבוהה (למשל, 0.8): המודל מציג תשובה קצרה, פחות איכותית, לפעמים יותר יצירתית.
כאשר מציינים "טמפרטורה" ב Prompt, ניתן להנחות את המודל בהתאם לצורך. לדוגמה, בקשת מידע מדויקת עשויה לכלול הנחיה להורדת הטמפרטורה, בעוד תהליכים יצירתיים ייהנו מערך גבוה יותר.
הגדרת טמפרטורה בPrompts אינה רק שיפור טכני, אלא כלי חשוב לתקשורת מותאמת אישית בין המשתמש למערכת. הבנה והטמעה של עקרון זה מאפשרים ניצול מרבי של הפוטנציאל שמציעה הבינה המלאכותית.
דוגמה מעשית:
ה Prompt : הסבר את המושג "אי התאמה" . הטמפרטורה שלך 0.8 .
התשובה שקיבלנו :
אי התאמה היא מצב שבו משהו לא מתיישב עם הציפיות, הדרישות, או ההגדרות המקוריות שנקבעו. אפשר לראות את זה כמו חלק בפאזל שלא משתלב – הוא שם, אבל פשוט לא מתאים למקום שלו.
זה יכול לקרות בכל מיני תחומים:
- במוצרים: דמיינו שמכונית חדשה נמסרת עם צבע שונה ממה שהלקוח הזמין.
- בשירות: לקוח שמזמין משלוח ומקבל אותו מאוחר מהזמן שהובטח.
- בתהליכים: נהלים בארגון שלא מבוצעים לפי התקנים שקבעו.
במהות, אי התאמה היא פער – בין מה שתוכנן או הובטח לבין מה שקורה בפועל. זה לא תמיד "כשל גדול," אבל זה דורש תשומת לב.
כשמזהים אי התאמה, הדבר החשוב הוא מה עושים עם זה. אפשר לקחת את זה כהזדמנות: לחקור למה זה קרה, ללמוד מזה, ולשפר בפעם הבאה. זה כמו למצוא עיקול בכביש – הוא שם כדי להזכיר לנו להאט, לבדוק מה קורה, ולהתקדם בצורה בטוחה ומדויקת יותר.
אי התאמות הן חלק בלתי נפרד מכל מערכת, והשאלה היא לא אם הן יקרו – אלא איך נבחר להתמודד איתן.
ה Prompt : הסבר את המושג "אי התאמה" . הטמפרטורה שלך 0.1 .
התשובה שקיבלנו :
אי התאמה היא מצב שבו דרישות או ציפיות שהוגדרו מראש אינן מתקיימות במלואן. המונח נפוץ בתחומים שונים, כגון ניהול איכות, הנדסה, ובקרת תהליכים, ומתייחס להפרש בין המצב הרצוי (או המוגדר) לבין המצב בפועל.
דוגמאות לאי התאמה:
- בתעשייה: מוצר שיוצר אינו עומד במפרט הטכני הנדרש (לדוגמה, חלק שלא מתאים למידות שצוינו בתוכנית).
- בשירות: לקוח מקבל שירות שלא עומד בסטנדרטים שסוכמו (כגון איחור במשלוח).
- בתהליכים: אי ביצוע פרוצדורה כפי שהוגדרה בתקן או בנוהל ארגוני.
השלכות אי התאמה:
- פגיעה באיכות המוצר או השירות.
- הגדלת עלויות כתוצאה מתיקון או ייצור חוזר.
- שביעות רצון לקוחות נמוכה.
- השפעות על מוניטין הארגון.
טיפול באי התאמות:
- זיהוי ותיעוד: איתור האירוע ותיאור המצב בפועל לעומת הדרישות.
- ניתוח הגורמים: שימוש בכלים כמו דיאגרמת סיבה-תוצאה או ניתוח 5 Why's.
- פעולה מתקנת: יישום שינויים למניעת הישנות הבעיה בעתיד.
- מעקב: בחינת אפקטיביות הפעולה המתקנת.
אי התאמה היא הזדמנות ללמוד ולשפר תהליכים, ובכך להבטיח ביצועים עקביים וטובים יותר בעתיד.
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
פתח דבר
ניהול איכות דורש חשיבה שיטתית, יצירתיות, ותכנון מסודר. כלי מיפוי רעיונות (Mind Mapping) מספקים מענה ייחודי לדרישות אלו. MindOnMap, תוכנה חינמית לעיצוב מפות חשיבה, פועלת על פי דפוסי החשיבה של המוח האנושי ומציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש. עבור אנשי איכות, שילוב של כלים חזותיים אלו עשוי לייעל את תהליכי בקרת איכות והבטחת איכות, ההבנה והיישום של עקרונות איכות מגוונים.
קישור לכלי : https://www.mindonmap.com
יתרונות MindOnMap
יישום MindOnMap נועד להקל על תהליך יצירת המפות ולעשותו מקצועי יותר. אחד המאפיינים המרכזיים של התוכנה הוא הממשק הפשוט והיכולת להציג רעיונות מורכבים בצורה ברורה ומאורגנת. עבור מי שמתמודד עם נושאים מרובי שלבים כמו ניתוח תהליכים, FMEA או הכנת תרשים SIPOC . הכלי מאפשר להציג את כל המידע הרלוונטי בחלוקה היררכית הגיונית.
מאפיין ייחודי נוסף הוא האפשרות לעיצוב בזמן אמת וללא מגבלות מבניות. המשמעות היא שמובילי האיכות יכולים להרחיב או לעדכן את המפה באופן דינמי בהתאם לצרכים שלהם, דבר שמהווה יתרון במיוחד בפרויקטים קבוצתיים או בפעילות של צוותי שיפור.
סוף דבר
בעולם שבו המורכבות הארגונית רק גדלה, כלי כמו MindOnMap משלב יצירתיות עם שיטתיות ומספק מענה לחשיבה מובנית. למובילי האיכות, הוא מהווה לא רק כלי עבודה אלא גם אמצעי לשיפור תהליכים ולמידה אפקטיבית. באמצעות יישום הכלי, ניתן להפוך רעיונות מופשטים לתוכניות ברות ביצוע, ובכך לתרום להצלחה אישית ומקצועית כאחד.
דוגמה לדיארמת סיבה-תוצאה בסיסית שבוצעה בעזרת התוכנה :
אמנון מרגלית- חבר סגל ומרצה- מכללת מסד
היישום NAPKIN - כלי פשוט ואינטואיטיבי ליצירת אינפוגרפיקה, שרטוטים ודיאגרמות במהירות. היישום מאפשר גרירה ושחרור של אלמנטים, שילוב טקסט וצורות בקלות, ושיתוף מידי של תוצרים. העיצוב המינימליסטי והנקי מסייע להתמקד ברעיונות במקום בטכניקה. NAPKIN מתאים לצוותי עבודה, סטודנטים ואנשי מקצוע בכל תחום הדורש ויזואליזציה מהירה.
מדריך לשימוש
- התחברות: פתחו את היישום בקישור : https://app.napkin.ai/page/create
- יצירת שרטוט: לחצו על "New Napkin".
- בחירה:
-
- ניתן לכתוב PROMPT כדי שהיישום ייתן גם תשובה וגם שרטוט (Draft with AI)
- ניתן לכתוב PROMPT שייתן רק שרטוט (Blank Napkin)
- עריכה: גררו ושנו גודל וצבע אלמנטים.
- שיתוף: לחצו על "Share" לשיתוף קישור או ייצוא כקובץ.