מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד

המגש עליו מעניקה מכללת מסד את משולש ההצלחה

 

פתח דבר: כשההצלחה היא לא יעד, היא משולש

בעולם עסקי ומקצועי המשתנה בקצב מואץ, ישאל כל מוביל איכות את עצמו שאלה אחת פשוטה: מה הופך מוביל איכות למנהיג איכות ? התשובה אינה תואר ואינה כותרת תפקיד. התשובה היא משולש ההצלחה ששלושת צלעותיו בנויות מידע, מיומנויות וגישה. מכללת מסד מאמינה שהמשולש הזה אינו מגיע מעצמו, הוא מוגש. מי שמגיש אותו הוא המכללה המהווה מרכז ידע לאיכות ומצוינות.

ה"מגש" אינו מטאפורה בלבד. הוא תפיסה חינוכית שלמה: הסטודנט אינו מגיע לכיתה לקבל ידע גרידא, הוא מגיע לקבל מגש מסודר ועמוס שעליו שלושה רכיבי הצלחה, שפע של ידע מקצועי, מיומנויות חיוניות וגישה מקצועית מנצחת.

 

שפע-ידע: הבסיס שעליו עומד הכל

הרכיב הראשון במגש הוא שפע-הידע. מכללת מסד מעניקה לסטודנטים ידע מקצועי מעודכן, רלוונטי ומגוון, הנשאב ממיטב המקורות האקדמיים, התעשייתיים והרגולטוריים בעולם.

תכנית הלימודים בנויה על פי דרישות תקני האיכות המובילים:
ISO 9001 ,ISO 14001 ,ISO 45001 ,IATF 16949 , ISO 13485 ועוד…
הסטודנטים מכירים את כלי האיכות הקלאסיים, מעגלי PDCA ,DMAIC ,8D ,FMEA ו-SPC, ומתחדשים עם כל מהדורת תקן חדשה. הידע המוקנה כולל תאוריות, עובדות, נתונים, תיאורים, עקרונות מדעיים ולקחים מהשטח.

 

ISO 9001

FMEA

SPC

DMAIC

PDCA

8D

 

מרכז הידע לאיכות ומצוינות פועל כמנוע רענון מתמיד: מאמרים מקצועיים, סיכומי כנסים בינלאומיים, ניוזלטרים מקצועיים ועדכוני תקנים שוטפים מגיעים ישירות לידי הסטודנטים. ידע ישן הוא ידע שגוי, ולכן שפע-הידע במכללת מסד חי, נושם ומתחדש.

 

מיומנויות: הצלע שהופכת ידע לכוח

ידע ללא מיומנות הוא כספר שלא נפתח. מכללת מסד מסייעת ומנחה את המשתלמים לפתח שלוש מיומנויות ליבה שהן הבסיס לפעולתו של כל מוביל איכות.

 

חשיבה מבוססת סיכונים

חשיבה מבוססת סיכונים היא ה-DNA של ניהול האיכות המודרני. מכללת מסד מלמדת את הסטודנטים לזהות סיכונים לפני שהם מתממשים, להעריך חומרה וסבירות, לתכנן מנגנוני בקרה ולבנות תרבות ארגונית שבה שאלת 'מה יכול להשתבש ?' נשאלת לפני שהכל משתבש.

הכלים שמוקנים כוללים: ניתוח FMEA ,HAZOP ,SWOT מבוסס סיכון, ניהול סיכונים על פי ISO 31000 ורעיונות מסדר גבוה כגון תיאוריית הברבור השחור וה-Gray Rhino. הסטודנטים יוצאים עם יכולת לחשוב קדימה, לא רק להגיב אחורה.

 

יכולת ניתוח נתונים והסקה

בעידן הנתונים, מי שלא יודע לנתח נתונים, לא יכול לנהל. מכללת מסד מקנה למשתלמים יכולות ניתוח נתונים מעשיות: שימוש בכלים סטטיסטיים כגון גרפי בקרה, ניתוח יכולת תהליך, מבחני השערות ופארטו. המשתלמים לומדים להפוך מספרים לתובנות ותובנות להחלטות.

גישת Six Sigma המוטמעת בתכנית הלימודים מלמדת שניהול על בסיס נתונים, ולא על בסיס תחושות, הוא הסטנדרט הנדרש מכל ממנהל איכות מקצועי.

 

ערך הלמידה לאורך החיים

המיומנות העמוקה ביותר שמכללת מסד מפתחת אינה טכנית, היא ערכית. הסטודנטים יוצאים עם הבנה שתאריך הסיום של הלימודים הוא לא תאריך הסיום של הלמידה. בעולם שבו תקן חדש מתפרסם כל תקופה, סוכני AI משנים תהליכים ורגולציה אירופאית משפיעה על פעילות ישראלית, הלמידה הרציפה היא לא אפשרות, היא חובה.

 

מוביל האיכות של הדור הבא לומד איך ללמוד, לא רק מה ללמוד

 

גישה: הצלע שהופכת מיומנויות למנהיגות

הרכיב השלישי במגש הוא הגישה: המכלול של ערכים, מתודות ועמדות מקצועיות שמכללת מסד מטמיעה בכל סטודנט. לא ניתן לשקול גישה נכונה בקילוגרמים, אבל ניתן לזהות אותה בשטח.

גישת השיפור המתמיד, Kaizen, היא דרך חיים ולא פרויקט. גישת ניהול הסיכונים מבטיחה שלא רק בעיות ידועות מטופלות, אלא גם בעיות עתידיות נצפות. גישת מנהיגות האיכות מבטיחה שהסטודנט לא יחכה להוראות, הוא יהיה מי שנותן אותן.

מכללת מסד מלמדת גם גישות, מתודות וכלים: SIPOC לניהול תהליכים, QFD לתרגום קול לקוח לדרישות פיתוח, BSC לניהול אסטרטגי וכלי האיכות לחשיבה עמוקה. כל אלה הם לא טכניקות, הם תפיסת עולם.

Kaizen

SIPOC

QFD

BSC

כלי האיכות

מנהיגות

 

 

המגש שמחבר הכל: משולש ההצלחה של מכללת מסד

כאשר שלושת רכיבי המגש עובדים יחד, נוצר משולש ההצלחה. ידע ללא מיומנות נותר תיאורטי. מיומנות ללא ידע מסוכנת. ושניהם ללא גישה נכונה, חסרי ערך. רק כאשר שפע-הידע מחובר למיומנויות ומכוון על ידי גישה, נוצר איש מקצוע שלם.

מכללת מסד היא המגש. היא אינה מבטיחה רק תואר ועוד מספר בקורות החיים. היא מבטיחה שכל בוגר יוצא עם שלושת צלעות המשולש שלמות ואיתנות.

שפע-ידע עמוק, מעודכן ורלוונטי

מיומנויות ניתוח, סיכון, למידה

גישה ערכים, שיטות, כלים

 

מובילי האיכות של הדור הבא: הם כבר כאן

הגנרציה הבאה של מנהלי האיכות בתעשייה הישראלית מתחילה את דרכה במכללת מסד. הם מגיעים עם שאלות, ויוצאים עם תשובות. הם מגיעים עם ידע בסיסי, ויוצאים עם מומחיות. הם מגיעים עם עניין, ויוצאים עם שליחות.

מה הם לוקחים איתם לשוק העבודה?

• יכולת לנהל תהליכי שיפור על בסיס נתונים ולא תחושות
• הבנה מעמיקה של תקני איכות בינלאומיים
• חשיבה מבוססת סיכונים בכל החלטה ניהולית
• מחויבות ללמידה מתמדת ועדכון מקצועי
• גישה של שיפור מתמשך, Kaizen, כדרך חיים מקצועית
• יכולת לנהל ולהוביל צוותי שיפור בסביבות מורכבות

 

מכללת מסד לא מכינה רק בוגרים. היא מכינה את מובילי האיכות של מחר.

 

סיכום: המגש שלנו, ההצלחה שלכם

בעולם שבו איכות היא לא אופציה אלא הכרח, מכללת מסד עומדת כמגש שעליו מוגש משולש ההצלחה המלא. שפע-הידע מהעולם הרחב, המיומנויות שהשוק דורש, והגישה שהמצוינות מחייבת, שלושתם יחד, בשני הידיים, לכל סטודנט.

כי במכללת מסד, ההצלחה היא לא יעד בודד, היא יעד משולש. ואנו מגישים אותו בשלמותו.