פרסומים

מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד   האירוע האחרון שטלטל את עולם התעופה העולמי, במסגרתו קורקעו אלפי מטוסי איירבאס A320 בעקבות כשל תוכנה וחומרה, מהווה מקרה בוחן (Case Study) קלאסי עבור כל העוסקים בניהול איכות. הדיווחים על קרינת שמש ששיבשה את מחשב בקרת הגובה, והובילה לצניחה לא מתוכננת של מטוס ג'טבלו, הם הרבה מעבר לידיעה…

מאת אמנון מרגלית-מרצה-מכללת מסד, מרכז ידע לאיכות ומצוינות   פתח דבר הבינה המלאכותית פרצה לחיינו בסערה והוגדרה לא אחת כ"מהפכה התעשייתית הרביעית". בדומה למהפכות טכנולוגיות קודמות, היא משנה את הכלכלה, החברה ואת עולמות העבודה והחינוך. לצד ההזדמנויות כמו יעילות, חדשנות, אוטומציה ושיפור תהליכים מתעוררות גם שאלות מהותיות של סיכון, אתיקה ורגולציה. האיחוד האירופי היה הראשון…

מאת אהוד גיתאי ואמנון מרגלית, מרצים במכללת מסד   פתח דבר בעולם ניהול האיכות המודרני, ארגונים נדרשים לעמוד בדרישות תקינה מחמירות כגון ISO 9001 ISO 13485, IATF 16949 וAS9100  . תקנים אלו מחייבים קיום נהלים ותיעוד מסודרים, אך מציאות זו עלולה להוביל לעומס מסמכים, נהלים מסורבלים ומידע עודף. עקרון KISS  (ראשי תיבות Keep It Short…

אמנון מרגלית-מרצה-מכללת מסד, מרכז ידע לאיכות ומצוינות   פתח דבר ניהול האיכות המודרני נשען לא רק על מתודולוגיות הנדסיות וכלים סטטיסטיים, אלא גם על מיומנויות רכות כמו תקשורת, מנהיגות, ניהול קונפליקטים, הנעת עובדים והערכת אפקטיביות של הדרכות. אולם רבות מהתיאוריות והמודלים שבהם משתמשים אנשי משאבי אנוש והדרכה, יועצים ואף מרצים, מבוססים על ייצוגים גרפיים קליטים…

מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד פתח דבר שיטת הניהול הרזה חוללה מהפכה באופן שבו ארגונים רואים את תהליכי הייצור, השירות והניהול. עם דגש על הפחתת בזבוזים, זרימה יעילה והוספת ערך ללקוח, הפכה את הניהול הרזה לעמוד תווך באסטרטגיות שיפור תהליכים. עם זאת, יישום עקרונות הניהול הרזה אינו תמיד פשוט או מידי. חזון אידאלי כמו…

מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד פתח דבר עולם האיכות משתנה. הבעיות מורכבות יותר, הנתונים זמינים יותראך גם מתפזרים על פני מקורות רבים. אנשי איכות נדרשים היום ליכולת ניתוח, התרעה ותגובה מהירה, תוך שילוב בין הבנה אנושית ובינה טכנולוגית ואנו, במכללת מסד מכשירים אותם למיומנויות החדשות. האם שבעת כלי האיכות של אישיקווה שגובשו בשנות ה…

מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד הקדמה ניהול אפקטיבי של כוח אדם בארגון הוא מרכיב מרכזי בהבטחת הצלחה עסקית ושיפור מתמיד של תהליכים. שתי גישות ניהוליות משמעותיות בתחום זה הן ורסטיליות עובדים  (Employee Versatility) והאצלת סמכויות (Delegation of Authority)  . ורסטיליות עובדים מדגישה את פיתוח יכולתם של העובדים לבצע משימות שונות ולהתאים את עצמם לתפקידים…

מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד פתח דבר בעולם אידיאלי, ניהול הייצור והתפעול היו מתבצעים ללא צורך במלאי כלל – כל מוצר היה מיוצר בדיוק ברגע שבו נדרש, ללא חומרי גלם מיותרים, ללא תתי הרכבות ממתינים בתהליך וללא מוצרים גמורים שמחכים ללקוח. אולם, במציאות התפעולית, איננו מצליחים להגיע לאפס מלאי בשל אילוצים טכנולוגיים, זמן אספקה…

מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד מבוא מתודת Lean Six Sigma תורמת ישירות לשיפור משולש האיכות (TQM כלומר Time-Quality-Money) . במאמר זה אנסה להאיר כמה פינות שכדאי לארגון עסקי לאמץ בתהליכי השיפור המתמשך זרימה ומשיכה – Pull & Flow תוך כדי בחינה של הבזבוזים (Muda) ושל צווארי הבקבוק בתהליכים ארגוניים ש"כולאים" כסף בתוך הארגון (ראו…

מאת אמנון מרגלית –  מכללת מסד   פתח דבר מכללת מסד כוללת בתוכנית הלימודים פרק מיוחד על ארגונים ממוקדי לקוח ככלי לשיפור עסקי דרך שיפור שביעות רצון הלקוחות. תפיסה רווחת בעולם העסקי מגדירה גם את העובדים בארגון  כלקוחות ובתוכם גם את מובילי האיכות (מבקרי איכות, מנהלי איכות, מהנדסי איכות)  בארגון. האם ארגונים ממוקדי לקוח הם…