pirsomim

פרסומים

תקנים חדשים בעקבות ISO 9001:2015

16.11.2017

מאת: גדעון הדן   אחת הסיבות להפקת ISO 9001:2015 בספטמבר 2015 היא התאמת המבנה כללי של תקנים למערכות ניהול. המבנה הכללי מקל על שילוב מערכות ניהול שונות (כגון איכות, סביבה, בטיחות וביטחון מידע) למערכת ניהול משותפת והרמונית. המבנה האחיד של תקן למערכות ניהול איכות ISO 9001:2015 עוקב אחר מעגל השיפור PDCA: פרקים 4, 5, 6: …

קרא עוד

אין הזדמנות שלישית

23.11.2016

פעולה מתקנת היא ההזדמנות השנייה. ההזדמנות הראשונה אותה פיספסנו היא, כמובן, הפעולה המונעת. ההזדמנות הראשונה מהי פעולה מונעת? פעולה יזומה מראש למניעת כשלים במוצר, תהליך או אירגון. העידן הנוכחי מתרחש כולו בהווה, דבר המקשה על חשיבה עתידית. פעולה מונעת מחייבת לחשוב על העתיד. קשה ליזום פעולה מונעת כשאיננו יודעים בבירור מה אנו רוצים למנוע. בעיקר…

קרא עוד

ניתוח אירוע: שינוי אירגוני

09.11.2016

תיאור האירוע אירגון שירות גדול המקיף סניפים בכל רחבי הארץ, החליט על שינוי ביעדיו. בהקשר לשינוי ניסה הארגון לעודד יזמות והתחדשות בסניפים, כל אחד מול הקהילה אותה הוא משרת. זמן קצר לאחר הכנסת השינוי הוצפה ההנהלה בבעיות אירגוניות, תיפקודיות ומאבקי סמכות שאיימו על העבודה התקינה. ההנהלה הזמינה ניתוח מצוות מקצועי חיצוני ובו נמצא כי מנהלי…

קרא עוד

ניתוח אירוע: כיצד האיכות משדרגת עסקים?

09.11.2016

סיפור המעשה יום אחד קרא לי, מנהל האיכות, מנהל החברה שלי ואמר לי: אנחנו קצת בצרות, כידוע לך. כיצד האיכות יכולה לסייע לעסקים שלנו? חשבתי, גירדתי, הבטחתי תשובה לאחר כמה ימים. להלן התוכנית שגיבשתי והיצגתי למנכ"ל.   א.פתיחה מערך איכות אפקטיבי ויעיל משפיע מהותית על האירגון ומסייע לתהליכים העיסקיים והתיפעוליים. לצורך זה, מדיניות ומטרות האיכות…

קרא עוד